xŸ>"„ ä è € ! 6C45DFF6D34EAC4D8D96EB61D8944841 g € € á - # b € á - # b€ IPM.Microsoft Mail.Note 1€ - Stellenangebote für studentische Hilfskräfte Y 8 M * <4c286092eef24109974ef95247b07c1c@lrz.de> Û'
Wir suchen
studentische Hilfskräfte (m/w) für den Einsatz am Service-Desk
Welche Aufgaben erwarten Sie als Hilfskraft im Service-Desk?
Die Hilfeleistung gegenüber LRZ-Benutzern bei PC-Problemen aller Art gehört zu Ihren Aufgaben. Im Service-Desk wird „First Level Support“ geleistet. Fehler- und Problemmeldungen, die einen Spezialisten erfordern, erfassen Sie in einem Ticketsystem.
Was wird von Ihnen erwartet?
Wir suchen
studentische Hilfskräfte (m/w) für die Überwachung der LRZ-Systeme
Welche Aufgaben erwarten Sie als Hilfskraft für die Überwachung der Systeme?
Überwacht werden die zentralen Rechenanlagen des LRZ wie der SuperMUC, Linux-Cluster und die Email-, WEB-, Archiv- und Backup-Syteme. Desweiteren wird das Kommunikationsnetz (Münchner Wissenschaftsnetz) in den publikumsarmen Zeiten überwacht. Bei kritischen Störungen, die durch die Monitoring Software erkannt werden, verständigen Sie einen verantwortlichen Administrator. Störungsmeldungen von Benutzern erfassen Sie in einem Ticketsystem und leisten einen ersten Support. Bei Gefahr- und Brandmeldungen sind Sie, während der Nachtschicht, Ansprechpartner für die Polizei und Feuerwehr.
Was wird von Ihnen erwartet?