Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit eine/n:

Fachinformatiker (m/w/d) für den IT- Service Desk und seine Organisation

Aufgaben:

Teamplanung des Personaleinsatzes der Servicedesk-Mitarbeiter und Sicherstellung des Servicedesk-Betriebes
Sicherstellen eines einheitlichen und ausreichenden Kenntnisstandes aller Servicedesk-Mitarbeiter
Bearbeitung von Trouble-Tickets mit hohem Prozessverständnis (z.B. ISO/ IEC 20000)
Kundenkontakt per Telefon und Ticketsystem