Das Leibniz-Rechenzentrum (LRZ) der Bayerischen Akademie der Wissenschaften sucht fuer den Standort in Garching Studentische Hilfskraefte fuer den Einsatz am Servicedesk Zu Ihren Aufgaben gehoert die Hilfeleistung gegenueber LRZ-Benutzern (Studenten und Universitaets-Mitarbeitern) bei PC-Problemen aller Art. Sie leisten einen "First Level Support". Fehler- und Problemmeldungen, die einen Spezialisten erfordern, erfassen Sie in einem Trouble Ticket System. Erwartet werden Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme Windows 7 /XP und der Umgang mit MS Office-Produkten, Web-Browsern, Mail-Clients sowie gute kommunikative Faehigkeiten im telefonischen und im persoenlichen Dialog. (Nicht-Informatiker sind willkommen!) Die Arbeitszeiten waehrend der Vorlesungszeit sind: Vormittag oder Nachmittag (8-13 Uhr oder 13-17 Uhr). In vorlesungsfreien Zeiten sind kompaktere Arbeitszeiten moeglich. Die zu leistende Stundenanzahl (normalerweise 20 bis 40 Std./Monat) wird in einem Vertrag vereinbart. Bezahlung nach TVL. Wir arbeiten neue Studenten in das Servicedesk-Team ein und bieten nach Bedarf vertiefende Schulungen an. Weitere Informationen erteilt Dieter Benen, E-Mail: benen_AT_lrz.de. Bewerbungen an: Leibniz-Rechenzentrum Stichwort: Servicedesk Frau Hannelore Apel Boltzmannstrasse 1 85748 Garching b. Muenchen E-Mail: apel_AT_lrz.de Diese Information finden Sie im WWW unter http://www.lrz-muenchen.de/aktuell/ali4737/ Hannelore Apel