Change 7804 - Notfallwartung - Campus Garching - 23.5.2018 18 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren, Kurzzusammenfassung: Was: Reboot eines Routers am Campus Garching wg. Softwarestörung Wann: 23.5.2018 18:00 - 19:00 Uhr Dauer: 30 Minuten Betroffen: alle einfach angebundenen Unterbezirke Campus Garching Max-Planck-Gesellschaft Layer3 VPN Backbone-Anbindung Garching-Weihenstephan Backbone-Anbindung Garching-LMU Stammgelände TUM, ZAE (A3) Mensa Garching (AN) Maschinenwesen Geb. 17 (WS) Speicherbibliothek der Staatsbibliothek in Garching Walter-Meissner-Institut (AU) TUM, Zentr. f. Softskills (MS) TUM, Leichtbauhalle (MJ) TUM Flugantriebe (AN) Geb 5111 Wasserguete (AW) BSB, Speicherbibliothek (WE) Exzellenzcluster (WK) IAS (WQ) Heizhaus (A1) Kinderhaus Garching (MK) Exzellenzzentrum (ME) GRS Hauptgebaeude (AK) Schleissheimerstr. 90a (MA) FRM II, FW extern (WA) Business Campus II (MP) Geb. 5103 (AV) WLAN WSI (AY) U-Bahnhof (WU) UTG (AJ) Center of Biomedical Engineering CBME (A4) Seit einigen Tagen ist ein Verwaltungsprozess auf dem Router csr2-kw5 in einem undefinierten Zustand. Aus diesem Grund können derzeit keine Filterlisten (ACLs) und neue Interfaces konfiguriert werden. Neu startende Interface-Module werden in den meisten Fällen nur nach mehreren manuellen Neustarts oder gar nicht mehr erkannt. Wir werden um 18:00 den betroffenen Softwarekontext neu starten. Dies führt zu einem Ausfall von etwa 5 Minuten für alle einfach angebundenen Standorte (Liste siehe oben). Sollte dies nicht erfolgreich sein werden wir den Router auf Empfehlung des Herstellers vollständig vom Strom trennen und wieder starten. Dies führt zu einem weiteren Ausfall von etwa 15-20 Minuten. Redundant angebundene Gebäude sollten vom zweiten Campus-Router weiterversorgt werden. Kurze Störungen sind allerdings nicht auszuschließen. Aus Gründen der Betriebssicherheit ist diese Wartung leider kurzfristig nötig. Andernfalls ist es jederzeit möglich, dass dieser Ausfall ungeplant tagsüber passiert. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Kurzzusammenfassung: Was: Reboot eines Routers am Campus Garching wg. Softwarestörung Wann: 23.5.2018 18:00 - 19:00 Uhr Dauer: 30 Minuten Betroffen: alle einfach angebundenen Unterbezirke Campus Garching Max-Planck-Gesellschaft Layer3 VPN Backbone-Anbindung Garching-Weihenstephan Backbone-Anbindung Garching-LMU Stammgelände
Die Wartung kann leider nicht als Erfolg verbucht werden. Der bereits vor einigen Wochen beim Ausfall dieses Routers aufgetretene Fehler mit den hängenden Linecards ist erneut in Erscheinung getreten. Der Router hatte nach seinem Kaltstart 6 von 7 Linecards verloren. Die Linecards konnten durch vollständiges Entfernen und wieder Einstecken wieder in Betrieb genommen werden, alle Standorte sollten seit 19:15 wieder erreichbar sein. Wir stehen im engen Kontakt mit Cisco, um das Problem zu beheben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
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Bernhard Schmidt