Vortragsreihe 'Professioneller IT-Betrieb' am 21.11.

[LRZ aktuell]

Sehr geehrte Damen und Herren,
 
 hiermit moechten wir Sie zu folgendem Vortrag am 21.11.2013 im
 Seminarraum 1 des LRZ einladen:
 
 Titel: "Hilfe, ich kann nicht rechnen!" - Foederiertes IT Service
 Management in der Praxis Referent: Thomas Schaaf Beginn: 21.11.2013 15:
 15 Uhr Dauer: 45 min Inhalt: Innovative Technologien sind der Treiber
 fuer erfolgreiches Wirtschaften. Die IT nimmt dabei immer eine zentrale
 Rolle ein. Auch Forschung und Wissenschaft erfordern funktionierende
 IT-Infrastrukturen - oft ueber Organisations-, Landes- oder sogar
 Kontinent-Grenzen hinweg. Allerdings muessen Unternehmen und
 Organisationen auch in der Lage sein, ihre IT-Systeme und
 -Infrastrukturen in ihrer vollen Komplexitaet so zu beherrschen, dass
 fuer die Anwender ein Nutzen entsteht, der nicht durch
 Stoeranfaelligkeit, schlechten Support, unklare Zustaendigkeiten,
 schlechte Planung und inakzeptable Ausfall- und Reaktionszeiten
 verpufft. "IT Service Management" nennt man die Disziplin, die sich
 nicht nur mit den technologischen, sondern vor allem mit den
 ablauforganisatorischen Herausforderungen im IT-Betrieb beschaeftigt.
 Foederiertes IT Service Management benoetigt man dort, wo eine zentrale
 Kontrolle und Steuerung der IT nicht gegeben ist - also etwa dort, wo
 verschiedene Organisationen zusammenarbeiten muessen, um gemeinsam IT
 Services fuer Kunden und Anwender zu erbringen. Entwicklungen wie Grid-
 und Cloud-Computing verstaerken den Trend in diese Richtung. In diesem
 Vortrag geht es nicht nur um einige Grundlagen des IT Service
 Managements, sondern auch um die Frage, warum Ansaetzen wie "ITIL" oft
 mit einer gewissen Skepsis begegnet wird. Bedeutet IT Service
 Management am Ende nicht nur unglaublich viel Buerokratie und endlose
 Diskussionen ueber Ablaeufe und Tools? Oder gibt es auch einen
 einfachen, pragmatischen Ansatz?
 
 Naehere Informationen (auch zu den anderen Vortraegen im Rahmen der
 Vortragsreihe) unter http://www.lrz.de/services/termine/vr-it-betrieb/
 wise_13_14
 


 Diese Information finden Sie im WWW unter
 http://www.lrz-muenchen.de/services/schulung/aktuell/ali4712/

 Ilya Saverchenko