Sehr geehrte Damen und Herren, Kurzfassung: Wann : Mi 29.09. ab 18:00 Uhr Do 30.09. ab 18:00 Uhr Fr 01.10. ab 18:00 Uhr Wo : gesamtes MWN Was : dringendes Software-Update auf den WLAN-Controllern Das Update startet um 18 Uhr und läuft automatisch durch (etwa bis 3 Uhr morgens). Jeder Accesspoint wird dabei mindestens einmal neu gestartet. Die Controller staffeln die Reboots automatisch so, dass möglichst wenige Beeinträchtigungen auftreten und nebeneinander liegende Accesspoints zu unterschiedlichen Zeiten aktualisiert werden. Wir haben aber keinen Einfluss auf die Reihenfolge oder die genauen Zeiten. Langfassung: Leider reißen die Herausforderungen nicht ab. Wir beobachten seit einigen Wochen mit zunehmender Sorge Konversationen unter den großen Amerikanischen Universitäten mit dem gleichen WLAN-Produkt, denen zu Semesterbeginn Anfang September das WLAN über Tage großflächig zusammengebrochen ist. Es handelt sich nach den ersten Analysen um eine Kombination aus mehreren Bugs, mindestens jedoch einer "Optimierung" mit Nebenwirkungen in der Controllersoftware und einem Bug in Apple iOS 14. Beide wurden erst nach Beginn der Corona-Pandemie eingeführt und führen mit dem Start der Präsenzveranstaltungen zu massiven Lastproblemen und folgenden Instabilitäten im Controller-Cluster. Durch das Apple-Problem kann es zu sehr hoher Last auf den WLAN- Controllern kommen. Weder Sie als Nutzer noch wir können dieses Problem aber derzeit beeinflussen oder etwas dagegen tun. Wir sind in engem Kontakt mit dem Hersteller. Uns wurde ein Upgrade auf die kürzlich releaste Softwareversion sowie die Aktivierung einiger Workarounds empfohlen. Wir planen diese Softwareversion ab heute abend einzuspielen. Wir beobachten die Situation genau und haben alle verfügbaren Resourcen mobilisiert. Dennoch sind Störungen zu Semesterbeginn nicht auszuschließen.