Sehr geehrte Damen und Herren,
Kurzfassung:
Wann : Mi 29.09. ab 18:00 Uhr
Do 30.09. ab 18:00 Uhr
Fr 01.10. ab 18:00 Uhr
Wo : gesamtes MWN
Was : dringendes Software-Update auf den WLAN-Controllern
Das Update startet um 18 Uhr und läuft automatisch durch (etwa bis 3
Uhr morgens). Jeder Accesspoint wird dabei mindestens einmal neu
gestartet. Die Controller staffeln die Reboots automatisch so, dass
möglichst wenige Beeinträchtigungen auftreten und nebeneinander
liegende Accesspoints zu unterschiedlichen Zeiten aktualisiert werden.
Wir haben aber keinen Einfluss auf die Reihenfolge oder die genauen
Zeiten.
Langfassung:
Leider reißen die Herausforderungen nicht ab. Wir beobachten seit
einigen Wochen mit zunehmender Sorge Konversationen unter den großen
Amerikanischen Universitäten mit dem gleichen WLAN-Produkt, denen zu
Semesterbeginn Anfang September das WLAN über Tage großflächig
zusammengebrochen ist. Es handelt sich nach den ersten Analysen um eine
Kombination aus mehreren Bugs, mindestens jedoch einer "Optimierung"
mit Nebenwirkungen in der Controllersoftware und einem Bug in Apple iOS
14. Beide wurden erst nach Beginn der Corona-Pandemie eingeführt und
führen mit dem Start der Präsenzveranstaltungen zu massiven
Lastproblemen und folgenden Instabilitäten im Controller-Cluster.
Durch das Apple-Problem kann es zu sehr hoher Last auf den WLAN-
Controllern kommen. Weder Sie als Nutzer noch wir können dieses Problem
aber derzeit beeinflussen oder etwas dagegen tun.
Wir sind in engem Kontakt mit dem Hersteller. Uns wurde ein Upgrade auf
die kürzlich releaste Softwareversion sowie die Aktivierung einiger
Workarounds empfohlen. Wir planen diese Softwareversion ab heute abend
einzuspielen.
Wir beobachten die Situation genau und haben alle verfügbaren Resourcen
mobilisiert. Dennoch sind Störungen zu Semesterbeginn nicht
auszuschließen.